關(guān)于挖機(jī)/工程機(jī)械質(zhì)量問題的法律處理

挖機(jī)/工程機(jī)械出現(xiàn)使用故障，甚至一再的出現(xiàn)同樣的使用故障，對于機(jī)主來說，是件很苦惱的事情，該如何處理這樣的糾紛或者問題？根據(jù)目前的法律法規(guī)規(guī)定，大致如下：一、看挖機(jī)/工程機(jī)械質(zhì)量是否符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)非常重要，如果在買賣合同中對于挖機(jī)/工程機(jī)械質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有非常具體而明確的要求，將大大減少往后買賣雙方關(guān)于質(zhì)量是否存在問題的爭議。但這一點(diǎn)亟待行業(yè)的完善，目前向銷售公司購買挖機(jī)/工程機(jī)械的機(jī)主，除個(gè)別大的企業(yè)或公司有能力和銷售公司進(jìn)行談判以外，很難做到修改既定的合同條款，更不用說在合同中添加質(zhì)量保證的退貨和換貨條件。也因?yàn)檎叟f損失比較高，退換貨對銷售公司影響很大，不到萬不得已，不會退換貨。二、在保修期內(nèi)的屬于保修范圍的處理。如果對于質(zhì)量保證的要求合同約定不明確，機(jī)器在交付給機(jī)主后出現(xiàn)問題，能修復(fù)的，應(yīng)采取修復(fù)方式解決，如機(jī)器的主要部件在保修期內(nèi)經(jīng)過三次以上修復(fù)（非機(jī)器操作不當(dāng)原因?qū)е拢┤詿o法正常使用的，或者無法修復(fù)（包含修復(fù)費(fèi)用過高導(dǎo)致修復(fù)失去意義）的，因機(jī)主購買機(jī)器的根本目的無法實(shí)現(xiàn)，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》的規(guī)定，機(jī)主可以要求換貨，或者解除合同進(jìn)行退貨處理，但應(yīng)承擔(dān)機(jī)器的使用費(fèi)。三、在保修期外的以及保修期內(nèi)屬于保修范圍以外的處理。如果合同約定不明確，對機(jī)器的質(zhì)量問題雙方有爭議的，機(jī)主可以申請對機(jī)器進(jìn)行質(zhì)量鑒定，如果鑒定存在質(zhì)量問題，銷售公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。但不會必然導(dǎo)致退換貨，因?yàn)橥藫Q貨涉及到合同的根本變更或者解除，對合同雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系影響很大，除非該質(zhì)量問題的存在導(dǎo)致機(jī)器無法正常使用并且無法通過修復(fù)解決。否則法律上一般采取填補(bǔ)損失的賠償方式進(jìn)行處理，賠償包括修復(fù)費(fèi)用、停工損失等。四、機(jī)主應(yīng)將質(zhì)量問題同使用故障區(qū)別開來。機(jī)器出現(xiàn)問題往往并非單一原因?qū)е拢僮鞑划?dāng)或者保養(yǎng)不及時(shí)，都有可能導(dǎo)致機(jī)器出現(xiàn)問題，非因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障以及損失，包括機(jī)器修復(fù)、鑒定的費(fèi)用等，應(yīng)由機(jī)主承擔(dān)。