卡特彼勒美國最古老的代理商（3）- Ziegler 公司

Ziegler CAT (齊格勒）是美國最大、最成功的卡特彼勒經(jīng)銷商之一, 成立于1914年，總部位于明尼蘇達州的明尼阿波利斯，代理明尼蘇達州和愛荷華州的卡特彼勒設(shè)備、發(fā)電機和卡車發(fā)動機的全系列。齊格勒公司還代理明尼蘇達州、愛荷華州、威斯康星州和密蘇里州銷售和支持挑戰(zhàn)者、lexion、Ag-chem、向日葵和白色種植廠等品牌的農(nóng)業(yè)設(shè)備。公司的愿景是為客戶提供創(chuàng)新的解決方案, 為所服務(wù)的市場樹立價值標準。公司的使命是通過提供的支持服務(wù)來提升產(chǎn)品的價值。
WM H. Ziegler于1914年成立公司，向員工灌輸了一個簡單而持久的企業(yè)理念：“出售最好的設(shè)備，提供最好的服務(wù)”。這一理念現(xiàn)在也是如此。齊格勒在職業(yè)生涯早期就意識到，建立一個成功的企業(yè)的關(guān)鍵是讓客戶滿意 - 不僅僅是通過銷售高質(zhì)量的設(shè)備，還要通過及時的服務(wù)和零件的供應(yīng)來支持客戶。
1920年，齊格勒成為卡特彼勒前生之一貝斯特最佳拖拉機公司的經(jīng)銷商，并在同年向明尼阿波利斯公園委員會出售了其第一輛Best 60拖拉機。1925年，貝斯特拖拉機公司收購了霍爾特制造公司，組建了卡特彼勒拖拉機公司。在20世紀50年代和60年代，齊格勒的卡特彼勒設(shè)備幫助建立了跨明尼蘇達州和愛荷華州的州際高速公路網(wǎng)絡(luò)。
1987年，齊格勒收購了位于愛荷華州西部，中部和東北部的卡特彼勒代理商Gibbs / Cook Equipment Co.公司。同樣在1987年，該公司成為原卡特彼勒挑戰(zhàn)者拖拉機經(jīng)銷商之一。1997年，卡特彼勒與CLAAS成立合資公司，增加了LEXION組合。
2003年初，齊格勒在哥倫布開設(shè)了一家工廠，將農(nóng)業(yè)產(chǎn)品線擴展到威斯康星州。Ag-Chem產(chǎn)品系列于2004年加入。2012年，齊格勒將其農(nóng)業(yè)生產(chǎn)線擴展到密蘇里州。
今天，齊格勒公司代理明尼蘇達州和愛荷華州的卡特彼勒建筑設(shè)備，發(fā)電機和卡車的全系列產(chǎn)品。齊格勒農(nóng)業(yè)設(shè)備公司代理明尼蘇達州，愛荷華州，威斯康星州和密蘇里州的農(nóng)業(yè)設(shè)備公司的挑戰(zhàn)者，LEXION，White Planters，Sunflower和RoGator / TerraGator等品牌。該公司在四個州的27個社區(qū)雇傭了近1800名員工。
齊格勒公司正在Hoeft家族的總裁兼首席執(zhí)行官William L. Hoeft和他的兒子Andreas和William M. Hoeft的領(lǐng)導(dǎo)下邁向21世紀。
時代在不斷變遷，但齊格勒公司的理念：出售最好的設(shè)備，提供最好的服務(wù)，在100多年的時間里保持不變 。
如果客戶成功了，那么齊格勒就會成功。

重型機械在美國一直都受到重視，包括培養(yǎng)兒童從小對工程機械的興趣。同樣因為勞動力的流失，美國加強了未來無人駕駛或遠程駕駛的探索，遠程駕駛受到美國對機械感興趣的年輕人的青睞。（以下為節(jié)選）
2019年，由于新人不足，美國建筑公司開始用模擬器招聘年輕一代，在強大想象力的配合下，塑料挖掘機、推土機和起重機一直都是吸引幼童注意力最好的玩具。如今，美國建筑行業(yè)也開始嘗試用真實還原重型機械設(shè)備工作過程的計算機模擬器吸引青少年，希望能將更多年輕的勞動力招致麾下。
隨著嬰兒潮一代（baby boomer，1946-1964 年美國人口激增，在此期間出生的人被稱為嬰兒潮一代——譯注）的全面退休，建筑行業(yè)不得不面臨當(dāng)下最棘手的挑戰(zhàn)：充實員工隊伍。但是，年輕工人對建筑行業(yè)非常抵觸。首先，經(jīng)濟大衰退（Great Recession，2007 年 8 月 9 日開始浮現(xiàn)的金融危機所引發(fā)的經(jīng)濟衰退——譯注）之后，遭受巨大沖擊的建筑行業(yè)在六年時間里失業(yè)率始終高達兩位數(shù)。因此，很多年輕人覺得這個行業(yè)并不穩(wěn)定。其次，父母、老師和政客們長期為年輕人灌輸接受大學(xué)教育重要性高于一切的理念。如此一來，年輕一代普遍不喜歡當(dāng)建筑工人。
密西西比州麥迪遜市（Madison）尤托建筑公司（Eutaw Construction Company）的資產(chǎn)經(jīng)理本·伊克斯（Ben Eakes）介紹說：“嬰兒潮一代會帶著自己的孩子來上班。操控筑路機時，他們讓孩子坐在自己的腿上感受整個過程。如今，這一代人大部分已經(jīng)退休?！?他補充道：“我們同祖父輩和父輩這兩代人打過交道。現(xiàn)在，主要勞動力是我們的孩子這一代人。不過很多年輕人并不希望成為建筑工人。”
建筑行業(yè)需要年輕勞動力的加入。施工項目數(shù)量激增，去年的建筑行業(yè)失業(yè)率也僅有 5.1%。達到至少是 2000 年以來的最低水平。一方面是經(jīng)驗豐富的老員工短時間內(nèi)大量退休，另一方面是用人需求越來越大。因此很多項目工期受到影響，嚴重阻礙建筑行業(yè)的發(fā)展。
為了吸引玩《使命召喚》（Call of Duty）長大的年輕一代，部分建筑公司、工會和學(xué)校開始使用“新式武器”：模擬重型機械設(shè)備工作的模擬器。通過模擬器，年輕人能夠體驗推土和將鋼鐵吊到高空等工作。人們不清楚模擬器是否能夠吸引足夠從小就生活在數(shù)字時代的年輕人加入建筑行業(yè)，但是從業(yè)人士普遍認為，建筑行業(yè)的復(fù)蘇對經(jīng)濟發(fā)展至關(guān)重要。
美國總承包商協(xié)會（Associated General Contractors of America）在今年一月發(fā)布的調(diào)查顯示，超過四分之三的建筑公司表示部分或全部崗位的招募工作面臨困難。人們普遍認為，起監(jiān)管作用的聯(lián)邦法規(guī)數(shù)量增加和原材料成本上升等 16 個問題是影響建筑行業(yè)發(fā)展的主要因素。30% 的建筑公司提出，工人短缺是自己最大的擔(dān)憂，也是當(dāng)前上述 16 個問題中最為緊迫的一個。
德勤咨詢公司負責(zé)工程和建筑行業(yè)現(xiàn)狀研究分析的米歇爾·麥索爾斯（Michelle Meisels）認為，缺乏年輕勞動力補充給中型建筑公司帶來的風(fēng)險最大。她說：“嬰兒潮一代正在漸漸退休。如果不能吸引青年才俊，中型建筑公司將很難拿到新的建設(shè)項目。他們甚至無法按時完成已經(jīng)中標的在建項目。”
去年，尤托建筑公司購買了第一臺模擬器——卡特彼勒公司（Caterpillar）生產(chǎn)的挖掘機模擬器。他們正在同社區(qū)大學(xué)和非營利組織展開合作，不斷豐富完善自己的招聘項目。
起重機行業(yè)服務(wù)公司（Crane Industry Services）致力于為全美各地的公司提供培訓(xùn)和認證服務(wù)。該公司首席執(zhí)行官黛比·迪金森（Debbie Dickinson）介紹說，他們希望幫助年輕的學(xué)生熟悉機械設(shè)備?，F(xiàn)在的年輕一代對建筑行業(yè)非常陌生，對工地上的各種重型機械設(shè)備一無所知。最近，該公司采購了一批由蒙特利爾 CM Labs 公司研發(fā)制造的便攜式模擬器。
迪金森說：“年輕人知道這些機械設(shè)備是用來搬運重型建筑材料的，但他們不知道設(shè)備究竟如何工作。要想解決這個問題，就要讓他們坐到模擬器前，感受逼真的重型設(shè)備工作體驗?！?模擬類游戲是非常受歡迎的一種電腦游戲。《模擬建設(shè)》（Construction Simulator）、《模擬農(nóng)場》（Farming Simulator）和《美國卡車模擬》（American Truck Simulator）等游戲讓沉悶乏味的工作變成令人開心的娛樂活動。但是，鼠標不能完全模擬出重型機械設(shè)備操控崗位對駕駛員的身體要求。
專業(yè)模擬器利用物理設(shè)備和碰撞引擎營造沉浸感。內(nèi)華達州里諾市（Reno）職業(yè)教育學(xué)院（Academy for Career Education）的 17 歲學(xué)生特雷·亨利（Trey Henry）就被這種體驗所深深吸引。
他參加了美國總承包商協(xié)會內(nèi)華達分會組織的模擬器體驗項目。這個項目的主要目標是為亨利提供職業(yè)技能培訓(xùn)，同時考察他的導(dǎo)師（在當(dāng)?shù)亟ㄖ竟ぷ鞯慕ㄖと耍?挖掘機模擬器配備有龐大而笨重的機械座椅。開好這臺模擬器可比端著手柄玩 PlayStation 4 難得多。亨利說他要在開動模擬挖掘機前完成一系列準備工作：轉(zhuǎn)動鑰匙，加大油門，關(guān)閉液壓鎖，當(dāng)然也不能忘記系好安全帶。
亨利表示：“我在挖掘機模擬器上體驗挖溝時卡住了。此時模擬器會急促而猛烈的抖動，好像你的設(shè)備真的被卡住一樣。推土?xí)r，你也真的能感覺到椅子在晃動。”
去年秋天，美國總承包商協(xié)會內(nèi)華達分會在總部安裝大量裝卸機模擬器和挖掘機模擬器，希望借此為被經(jīng)濟衰退而掏空勞動力儲備的建筑行業(yè)吸引人才。內(nèi)華達州不同行業(yè)之間的勞動力競爭形勢非常嚴峻，諸如特拉斯電池工廠這樣的大型企業(yè)都在搶奪新鮮勞動力。美國總承包商協(xié)會內(nèi)華達分會負責(zé)人克雷格·馬多爾（Craig Madole）表示，使用模擬器意味著培訓(xùn)年輕人時不會造成真實設(shè)備損壞報廢，不需要尋找合適的操控訓(xùn)練場地，也不需要浪費柴油。
每個模擬器的成本大約是 8 萬美元。挖掘機模擬器配備有三塊顯示屏，還可以搭配能提供 360 度戶外場景模擬的 Oculus Rift 虛擬現(xiàn)實頭戴顯示器工作。體驗者通過兩塊踏板操控挖掘機的前后運動，利用操縱桿控制挖掘機完成各項工作。
亨利已經(jīng)在模擬器上體驗了 7 個小時的培訓(xùn)課程。他說這段經(jīng)歷讓他非常動心，因此決定今后要做一名重型機械設(shè)備駕駛員。

長期以來，在建筑行業(yè)工作多年的工人們不斷向外界傾訴自己的心聲：雖然建筑行業(yè)的工作不需要從業(yè)者具有高等學(xué)位，還能提供具有競爭力的薪水，但美國人對大學(xué)教育的重視讓建筑行業(yè)背上污名。美國勞工統(tǒng)計（Bureau of Labor Statistics）在去年五月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，建筑設(shè)備操控工人的工資中位數(shù)為 46990 美元。
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是導(dǎo)致建筑行業(yè)難以吸引年輕人的另一個原因。明尼蘇達州冷泉市（Cold Spring）克雷默運輸和挖掘公司（Kraemer Trucking and Excavating）的老板杰夫·克雷默（Jeff Kraemer）提出，隨著明尼蘇達州等地的家族企業(yè)漸漸衰落，當(dāng)?shù)厥煜C械設(shè)備年輕人的數(shù)量也越來越少。這迫使公司不得不用其他辦法吸引學(xué)生們加入建筑行業(yè)。
本月，克雷默運輸和挖掘公司與齊格勒·卡特公司（Ziegler Cat）聯(lián)手將一系列模擬推土機、筑路機、挖掘機等重型機械設(shè)備的模擬器帶到了當(dāng)?shù)氐囊凰咧小９径嗄陙硪恢痹诟咧虚_設(shè)建筑行業(yè)介紹課程，成功將很多愿意嘗試重型機械設(shè)備模擬器的學(xué)生招入麾下。
談到建筑行業(yè)的工作時，克雷默表示：“大部分人真的很難理解我們的工作?！彼f人們還少有機會親眼看到建筑施工的場景?！懊看挝覀児ぷ鲿r，施工現(xiàn)場的道路都是封閉起來的?！?德勤咨詢公司的麥索爾斯說，建筑行業(yè)也擁抱高新技術(shù)，比如利用無人機和人工智能監(jiān)控施工現(xiàn)場的安全，但他們在這方面的對外宣傳工作沒有做好。CM Labs 公司的培訓(xùn)解決方案部門主管德魯·卡拉瑟斯（Drew Carruthers）說，雖然航空公司和軍隊一直使用模擬器設(shè)備培訓(xùn)新人，但人們用了很久才降低模擬技術(shù)的使用成本，讓一般的建筑公司也能負擔(dān)得起。
卡拉瑟斯表示，建筑公司對模擬器的興趣普遍有所提升，非常關(guān)注模擬器能帶來怎樣的投資回報。操控重型機械設(shè)備是一件令人生畏的事情，而模擬器讓人們不用擔(dān)心在培訓(xùn)過程中可能出現(xiàn)的財產(chǎn)損失和人身傷害。
卡拉瑟斯表示，建筑公司要確定新人操控者不會給自己的設(shè)備帶來損傷?！耙虼巳藗兿Ｍ氖悄M器能提供安全的培訓(xùn)環(huán)境，讓新人感到真實施工環(huán)境中存在的恐懼，知道各種行為所能帶來的后果。”
模擬器利用多種感官讓年輕人真實感受施工環(huán)境。大部分模擬器在合適的位置安裝了和現(xiàn)實機器中一樣的控制設(shè)備，幫助受訓(xùn)者培養(yǎng)肌肉記憶。模擬器甚至還精準地還原施工現(xiàn)場的聲音。CM Labs 錄下現(xiàn)實生活中機械設(shè)備運轉(zhuǎn)的聲音，因為每一種齒輪摩擦聲和引擎轟鳴聲都有一種含義：設(shè)備正常運轉(zhuǎn)或者災(zāi)難即將來臨。
亞特蘭大富爾頓職業(yè)技術(shù)學(xué)院（Fulton Schools College and Career Academy）的一些學(xué)生表示，他們在體驗吊車模擬器后認為建筑行業(yè)不適合自己，未來不會在這個領(lǐng)域就業(yè)。吊車模擬器配備與深度感知設(shè)備和手眼協(xié)調(diào)裝置，幫助操控者在大樓、汽車和街道之間搬動物體。
17 歲的克里斯托弗·斯帕克斯（Christopher Sparks）說：“你要明白施工現(xiàn)場非常危險，你的一舉一動都可能給他人帶來風(fēng)險。吊運過程碰到其他東西后，你所吊運的物品都會以某種方式不斷晃動。所以每次你都要重新開始。這有點像是在玩游戲?！?/pre>
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒卡特標志
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒商標
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
早期齊格勒公司內(nèi)部照片
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒租賃業(yè)務(wù)
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒公司總部
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒員工
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒租賃店
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
小挖施工中
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
齊格勒代理的卡車
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
模擬遠程駕駛
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
模擬駕駛
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
模擬駕駛受到年輕人的青睞
				
			
			
		
			
			

				

					
				
				
				
設(shè)備交機
				
			
			
		

		
		

			
			
			
卡特彼勒