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對(duì)工程機(jī)械各廠家及代理商的建議
工程機(jī)械價(jià)格動(dòng)輒幾十萬上百萬， 銷售起來各個(gè)銷售環(huán)節(jié)利潤(rùn)豐厚， 各銷售層熱情似火， 各盡其能， 窮盡一切辦法抓銷售，基層銷售人員更精干 請(qǐng)吃 請(qǐng)喝 請(qǐng)玩 總之 銷售 銷售 再銷售是各個(gè)廠家的立足之道，當(dāng)然 這是無可厚非的。 相比較售后服務(wù)環(huán)節(jié) 服務(wù)工作主觀上要增加投資 利潤(rùn)減少 勞兵傷財(cái)。當(dāng)然這都是各廠家或代理商已經(jīng)預(yù)算內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成本 但 實(shí)際運(yùn)行起來 推諉搪塞 條款規(guī)定 法律法規(guī) 程序流程等等都是很多客戶遇到過的現(xiàn)象。
本是發(fā)帖 不是撰文 各個(gè)例證無需多舉 試問 如果銷售的熱情拿出一部分放在服務(wù)上 銷量將會(huì)怎樣 市場(chǎng)份額將會(huì)怎樣 口碑將會(huì)怎樣 品牌將會(huì)怎樣 利潤(rùn)將會(huì)怎樣
銷售和服務(wù)的畸形現(xiàn)象只能說明某些經(jīng)營(yíng)者利欲熏心 鼠目寸光 沒有戰(zhàn)略思想 只能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激戰(zhàn)中茍且應(yīng)對(duì) 步履維艱。
僅是淺談 無任何攻擊意圖 雖然已遇到維權(quán)艱辛 只是感慨 并無他意 謝謝各位朋友光臨
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挖挖樂趣
2014-02-26
4s里的東西不是一般的貴，。。
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我是郝程
2014-02-26
好 啊
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304404830
2014-02-26
還是高端的副廠零件好，質(zhì)量好，有錢賺，
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raizem
2014-02-26
片面地說一句： 用副廠件的老板這么多，讓人家4S店的服務(wù)賺什么錢？ 不賺錢的服務(wù)部門在人家眼里就是不下蛋的母雞，你憑什么給個(gè)不下蛋的母雞喂食？ 只要行業(yè)風(fēng)氣回來了，思想端正，行為規(guī)范了，大家肯定都好做事情了。
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chenzywxb
2014-02-26
淺談 ,不切實(shí)際啊！
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小孩'`要厚愛
2014-02-26
沙發(fā) ..........建議好
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