日立啊日立，質(zhì)量，細(xì)節(jié)，服務(wù)，態(tài)度在哪里！！

本人于2013年10月份     購(gòu)得一臺(tái)ZX65USB-3F，現(xiàn)今工作小時(shí)數(shù)： 4千1百多小時(shí).   于2016年3月8號(hào)，在進(jìn)行農(nóng)改作業(yè)施工時(shí)突然感覺(jué)回轉(zhuǎn)有時(shí)負(fù)荷感，于是準(zhǔn)備將機(jī)器開(kāi)出作業(yè)區(qū)域至農(nóng)田邊進(jìn)行檢查，正在將機(jī)器挪動(dòng)過(guò)程中（約6M左右）突然感覺(jué)機(jī)器一陣震動(dòng)后全車(chē)動(dòng)作全無(wú)，立刻熄火并電話(huà)咨詢(xún)相關(guān)維修師傅（不是本人不愿聯(lián)系代理店，是實(shí)在不敢恭維他們的響應(yīng)慢，技術(shù)爛，收費(fèi)高），在排除電器故障后，發(fā)現(xiàn)液壓回油濾芯處有大量銅削和鐵削，于是打開(kāi)泵進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)泵膽、柱塞、配流盤(pán)、回程盤(pán)、先導(dǎo)泵等部件均已損壞。由于本人機(jī)器尚在還款期，有代理店強(qiáng)制代理購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)。顧打至代理店申請(qǐng)保險(xiǎn)索賠。三天后代理店來(lái)人至現(xiàn)場(chǎng)，在詢(xún)問(wèn)至未用從代理店購(gòu)買(mǎi)的原廠液壓油時(shí)，也沒(méi)有對(duì)事故進(jìn)行分析就直接進(jìn)行了拒絕理賠并離開(kāi)了，至今都未有下文。沒(méi)辦法只能請(qǐng)外面的維修師傅進(jìn)行維修，當(dāng)我把整個(gè)故障發(fā)生過(guò)程告訴師傅時(shí)，師傅建議打開(kāi)回轉(zhuǎn)裝置進(jìn)行檢查，果然在打開(kāi)回轉(zhuǎn)減速時(shí)發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)齒的齒有部以脫落，再往下檢查發(fā)現(xiàn)回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)軸的鎖定卡片居然有一片碎裂了，于是把整個(gè)回轉(zhuǎn)裝置拆了準(zhǔn)備進(jìn)行清洗時(shí)發(fā)現(xiàn)回轉(zhuǎn)支撐內(nèi)也就是我們常說(shuō)的肚子里居然沒(méi)有黃油全是泥!!!回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)的立軸花鍵都被磨成了刀片狀！?。「植赖氖腔剞D(zhuǎn)支撐內(nèi)部還不是密封的居然和外部是通著的?。?！難道這里面不需要加注黃油？不需要潤(rùn)滑？經(jīng)師傅分析：由于回轉(zhuǎn)支撐內(nèi)沒(méi)有密封導(dǎo)致內(nèi)部沒(méi)有黃油全是泥導(dǎo)致回轉(zhuǎn)驅(qū)動(dòng)立軸軸承內(nèi)卡滿(mǎn)了泥致使立軸鎖定卡片一邊碎裂，從而造成立軸偏心轉(zhuǎn)動(dòng)，導(dǎo)致太陽(yáng)齒受力不均發(fā)生齒鍵脫落，由于ZX65USB-3F這款機(jī)器的回轉(zhuǎn)屬于免維護(hù)型（也就是減速齒箱內(nèi)不用加齒輪油，是通過(guò)系統(tǒng)的液壓油進(jìn)行潤(rùn)滑的），所以當(dāng)太陽(yáng)齒損壞后，脫落的鐵削直接進(jìn)入液壓系統(tǒng)內(nèi)，從而導(dǎo)致本次事故的發(fā)生?，F(xiàn)在機(jī)器尚在維修中，我就不明白了，為什么回轉(zhuǎn)肚子里面要加注黃油沒(méi)有人告訴我！??！回轉(zhuǎn)支撐內(nèi)部和外部互通泥會(huì)進(jìn)入為什么也沒(méi)人告訴我?。?！難道這個(gè)不在代理商的服務(wù)范圍內(nèi)嗎？！為什么不使用從代理購(gòu)買(mǎi)的原廠液壓油就可以拒絕理賠，我使用的是日石油不也曾經(jīng)是日立指定用油嗎，難道買(mǎi)了你們的機(jī)器還一定要使用你們一桶700多的油嗎，小機(jī)器一年才能賺多少啊，一桶油就700多，還讓大家如何敢消費(fèi)你們的產(chǎn)品！??！

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