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完美的售后服務是實打實,不是隨便說說的!

深圳聯(lián)進機械 2016-04-21

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公司接到客戶電話,挖機在使用過程中出現(xiàn)毛病,跟客戶取得聯(lián)系溝通后,確定哪部分壞了以及需要購置的配件,總經(jīng)理特地交代所有的配件必須是正廠原裝,整頓好一切后,出發(fā)前往我們的目的地,古丈縣。







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經(jīng)過十幾個小時的路程,工作人員趕到現(xiàn)場,查出問題的所在,并作出解決方案,購置需更換的配件,途中應客戶司機操作不當,導致鏈條螺絲斷裂,我們也一同修理。


 在修理中,我們的工作人員,頂著太陽,冒著雨水,就是要修理好挖機,讓客戶盡快的恢復使用。


經(jīng)過幾天工作人員的“功夫”下,挖機恢復正常使用,客戶滿意,我們才結束,返程深圳。


總結此次修復的經(jīng)驗,出現(xiàn)這種情況源于司機保養(yǎng)的疏忽,在此,提醒各位機友,好機子是"養(yǎng)"出來的,只要養(yǎng)得好,賺錢沒煩惱!
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