吐槽重慶小松與貴州小松公司的不負(fù)責(zé)任

今天700小時多點的新小松210-8 mo破碎管路拉壞了，從三月底安裝第三天就給重慶小松公司反應(yīng)，靠駕駛樓大臂跟破碎液壓管短了，一直到現(xiàn)在管子干活被拉壞，已經(jīng)一個月了，一打電話要求更換管子，就要我拍各種照片過去，挖機(jī)銘牌，小時數(shù)，挖機(jī)全景照片，破碎管近照，遠(yuǎn)照，各個角度的照片，今天反應(yīng)新情況，管子已經(jīng)被拉壞了，居然還要我拍照，請問重慶小松公司，你要這么多照片干嘛？對于管路，你們公司沒得數(shù)據(jù)嗎？小松原廠破碎管路就這樣？有點傷心，，，，，，
       3月20號，400小時的挖機(jī)干活，被山上滾落的石頭砸中油箱和工具箱，兩塊護(hù)板都凹陷嚴(yán)重，于是打電話問了一哈重慶小松售后客服，告訴我報保險，好嘛，發(fā)了個電話過來，開始報保險，流程還行，現(xiàn)場出險員因為距離太遠(yuǎn)了，不到工地上來看挖機(jī)受損情況，叫我拍受損部位照片，各個角度拍幾張，又要挖機(jī)銘牌，挖機(jī)小時數(shù)了，好了拍了發(fā)了，叫我寫事故經(jīng)過，寫了。好了，就一直沒下文了，不來定損，一直拖著，然后打電話問保險公司客服，客服說她幫忙聯(lián)系出險員，出險員說不歸他管了，又給了一個電話，叫自己問，打電話過去，說今天他下班了，明天給他打電話，好嘛，明天打，第二天又打電話，要出事地方，說了之后，說地方太遠(yuǎn)了，要求我把挖機(jī)拖回重慶主城區(qū)修理廠去，天哪，我挖機(jī)在貴州桐梓縣修高速，挖機(jī)拖走了，工地還要我嗎？本來工地競爭壓力就大，，，，，這就是重慶小松和貴州小松的配合？這就是你們的售后？
        挖機(jī)到500小時了，該做首保了。貴州小松公司來人了，到場說我要付2300的材料費(fèi)？嗯？什么情況？首保不是公司免費(fèi)做嗎？這么要我給錢？不行，打電話問哈小松公司了再說，小松公司說你們先做首保，我們?nèi)贤ㄒ还F州小松公司的，我說好嘛，于是告訴貴州小松做保養(yǎng)的人，叫他先做。速度有點快，半個小時就搞定了。叫我后面打錢過去，，，，，，醉了，不管他的，重慶小松公司自己說溝通的。之后的情況就是天天打電話吹要首保材料費(fèi)，真他媽操蛋，不是你們自己溝通嘛！氣死寶寶了。過兩天來了個貴州小松公司發(fā)來的信息，通知我，在不給材料費(fèi)，馬上鎖我挖機(jī)，臥槽，立馬打電話過去，罵了一頓貴州小松公司的，叫他先把挖機(jī)了再來找我談。難道小松公司內(nèi)部就不能溝通好，有必要來為難我們客戶？我還從來沒聽說過挖機(jī)首保需要客戶自己給錢的！現(xiàn)在也一直拖著，反正就是等你們處理好了再說，，，，，，
       四月份了，挖機(jī)駕駛員告訴我，旋轉(zhuǎn)有點異響，叫我立馬去看看，駕駛員說今天旋轉(zhuǎn)有異響，你聽哈，咦，新挖機(jī)怎么可能，打電話給重慶小松問哈，說了一下情況，。重慶小松公司，居然告訴我，要我先打材料費(fèi)過去，才能來給我檢查，什么什么意思？不是你自己說自己去和貴州小松溝通的嗎？怎么要我給錢？是不是搞錯了？到現(xiàn)在都還不來給我檢查旋轉(zhuǎn)異響。我想知道重慶小松和貴州小松公司到底想要干嘛？挖機(jī)是只管賣，一點也不管售后嗎？挖機(jī)第一次都還沒有打按揭就這樣，那按揭款我也要等你每次都吹了才會大打過去，不來給我檢查挖機(jī)，機(jī)就鎖機(jī)唄，就放在貴州工地好了。什么時候你們來給我弄好了，我們再來談按揭的問題。
   從一開始出問題了，就是各種理由要挖機(jī)照片，挖機(jī)銘牌，挖機(jī)小時數(shù)，挖機(jī)發(fā)動機(jī)照片，真正的問題一直到現(xiàn)在都還沒有解決，不知道他們這是推卸責(zé)任嗎？要照片干什么？對重慶小松公司，貴州小松公司已經(jīng)無語了！

• 小松
• PC210-8